จากสิ่งดีดี สู่สิ่งที่ดีกว่าเสมอ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามแต่ขอเพียงเรามี “ความหวัง ความตั้งใจ ความอดทน” ความสำเร็จไม่เคยหนีหายตายจากไปจากเราอย่างแน่นอน บ่อยครั้งที่ “ความสำเร็จ” มักอยู่กับที่แต่สิ่งที่หนีไปคือตัวเรา (อันนี้เขาเรียกว่า แพ้ทางกันด้วยตนเอง) ผมเองมีสิ่งหนึ่งที่คิดและติดตัวมาโดยตลอดจนถึงปัจจุบันนั่นก็คือ “เราจงอดทนรอ และสร้างความสำเร็จให้กับตนเอง อย่านั่งรอว่าเมื่อไหร่วาสนาจะสร้างความสำเร็จให้กับเรา” มีคนเขาบอกว่า ในเรื่องของความสำเร็จนั้นคนเรามีความแปลกอยู่อย่างหนึ่งคือ เรามักชื่นชมความสำเร็จของผู้อื่น แต่ไม่เคยคิดจะสร้างความสำเร็จให้ตน (แล้วใครเขาพูดกันหละเนี่ยะ)

ก็กลับมาพบกับเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ (ประเดี๋ยวไม่ครบกันอีก) อีกครั้งกับต้นเดือน พฤศจิกายน อย่างนี้คาดว่าทุกท่านที่สร้างรายได้กับ Amazon ก็คงมีเงินมีทองกันมาแล้วตั้งแต่วันที่ 29 ที่ผ่านมา (เพราะผมก็ได้วันนั้น) และบางท่านก็คงนำเงินรายได้เหล่านั้นไปทำกิจกรรมต่างๆ ตามต้องการภายในบ้านหรือครอบครัวกันเรียบร้อยแล้ว ยังไงก็ขอเป็นกำลังใจสำหรับทุกๆ ท่านที่ยังต้องสู้และอดทนกันอยู่หนะครับ ความสำเร็จต่างๆ ยังไม่ได้หนีไปหนะครับแต่เราต้องสร้างและอดทนรอให้สำเร็จเท่านั้นเอง ขอให้ทุกท่านสู้ๆ ครับแม้ว่าจะมีข่าวคราวเรื่องสภาเศรษฐกิจอย่างนั้นอย่างนี้ ผมมองว่านี่อาจเป็นโอกาสที่เราจะได้สร้างอะไรเป็นของตนเองให้มากยิ่งขึ้น เพราะชีวิตจะได้ไม่ผูกติดกับกระแสต่างๆ ได้ง่ายครับ

เอาหละครับพูดพร่ำทำเพลงมามากมายก่ายกองละ ไม่ได้สาระอะไรเลยเกือบหมดไปครึ่งหน้าหละครับ จริงๆ วันนี้ผมเองจะมาพูดถึงเรื่องราวของ “การสร้าง Blog Brand” ซึ่งหลายๆ ท่านคงจะสงสัยและบางท่านถึงขั้นสงสัยม๊ากกกกกก ก็รออ่านให้จบทุกตอนก่อนหนะครับเพราะว่าเรื่องนี้ผมจะเขียนหลายตอนเมือนกันครับ เป็นอีกบทความหนึ่งสำหรับเป็นความรู้ทางวิชาการ ที่ไม่ค่อยวิชาการนักเพราะคนเขียนเป็นคนบ้านนอกธรรมดาคนหนึ่งเท่านั้นหนะครับ แต่ก็ทนๆ อ่านกันหน่อยแล้วกันฮะๆๆๆ เอาเป็นว่าผมจะพยายามค้นหาข้อมูลให้เป็นประโยชน์ให้มากที่สุดมานำเสนอก็แล้วกันครับในเรื่องนี้ว่าแล้วเราไปเริ่มกันเลยครับ

ผมเชื่อว่าหลายๆ ท่านแวะเวียนมาที่แห่งนี้ (หมายถึง makemany.com) นั่นก็เพราะว่าจดจำได้ว่าที่แห่งนี้มีอะไร และต้องการนำเสนอสิ่งไหนเป็นหลัก เขาเรียกว่าเป็นการสร้างภาพลักษณ์ (Brand Image) หรือการกำหนดกรอบของ Blog Brand ให้กับตนเองรวมไปถึงการกำหนดทิศทางข้อมูลเนื้อหา (Niche Content) ของการนำเสนอให้กับตนเองครับ แต่เราก็ยัง งงๆ กันอยู่ใช่หรือเปล่าครับว่า แล้วไอ้เจ้าภาพลักษณ์ที่ว่านั้นเขาทำกันอย่างไร หรือเป็นอย่างไร มันคืออะไรกัน เดี๋ยวเราไปดูกันก่อนเลยครับว่ามีความหมายว่าอย่างไรกันบ้าง

ภาพลักษณ์ คือ การสร้าง Brand คำว่า Brand แปลว่า เครื่องหมายการค้า แต่ถ้าใช้หลักการบริหารจัดการ มาอธิบายจะมีความหมาย กว้างขวาง และลึกซึ้งทั้งที่เป็นรูปธรรม คือ ตัวสินค้าหรือบริการ(Product) “ก็คือข้อมูลที่นำเสนอให้ทุกท่านได้อ่านกันนั่นเองครับ” สัญลักษณ์(Logo) “อันนี้ก็คือสัญลักษณ์ของบล็อกแห่งนี้คิดว่าหลายท่านคงจำได้ นั่นก็คือชื่อบล็อกและตราสัญลักษณ์ของบล็อกแห่งนี้” และที่เป็นนามธรรม คือ ค่านิยม(Value) เป้าประสงค์(Goal/Purpose) บุคลิกภาพ (Personality) จุดยืน(Stand for) วัฒนธรรมองค์กร ซึ่งจะรวมเข้าไปในสินค้าหรือบริการด้วย การสร้าง Brand จึงต้องออกมาจากทุกคนในองค์กร มีการสื่อให้ทุกคนเข้าใจร่วมกัน และทุกคนแสดงออกต่อผู้อื่นไปในทิศทางเดียวกัน ขณะเดียวกัน Brand ก็ต้องมีลักษณะเฉพาะของตนเอง แสดงถึงความต่างจากคนอื่นที่ให้บริการเหมือนกัน(Identify)

เมื่อกล่าวถึงผู้ใช้สินค้าหรือบริการ Brand ที่เราสร้างขึ้น จะเป็นตัวสร้างความแตกต่างให้ผู้ใช้สินค้าหรือบริการที่เป็นประเภทเดียวกัน Brand จะสร้างความรู้สึก การจดจำ (Attribute) ความภาคภูมิใจ (Value) การได้รับคุณประโยชน์ (Benefit) เป็นบุคลิกภาพ (Personality) สถานภาพ (Status) ความน่าเชื่อถือ (Trust) ของผู้ใช้สินค้าหรือบริการนั้น เป็นการสร้างตลาดเฉพาะกลุ่ม(Niche Market คือ ตลาดที่ผู้ใช้สินค้าและบริการที่เหมือนๆกัน) ทำให้สินค้าหรือบริการดูดีกว่าคู่แข่ง เช่น คนใช้รถ BENZ หรือ BMW จะดูดี มีบุคลิกภาพมากกว่าคนใช้รถ HONDA หรือรถ TOYOTA เป็นต้น แต่ภาพลักษณ์ในปัจจุบันก็ทำให้ทั้งสอง Brand นี้พยายามพัฒนาความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะ จนสามารถมาแข่งขันได้ในระดับหนึ่ง โดยเฉพาะ Honda ซึ่งสามารถสร้างความมีบุคลิกภาพที่ดีสำหรับผู้ขับขี่ได้มากกว่า Toyota ในปัจจุบัน

การสร้าง Brand เป็นช่องทางการขยายฐานลูกค้า สร้างความผูกพันกับลูกค้า และความจงรักภักดีต่อสินค้าหรือบริการ ถ้าเราลองยกตัวอย่างด้าน Blog Brand ของบล็อกต่างๆ จะดูจากชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ ผลงาน และความชอบส่วนบุคคล ความรู้ที่ได้รับความแตกต่าง และเหตุผลอื่นๆ ที่คิดว่านั่นแหละคือความแตกต่างของบล็อกแต่ละแห่ง ผมเองก็อ่านของคนอื่นๆ เหมือนกันครับแต่ว่าบางที่ผมเริ่มไม่ค่อยได้เข้าไปอ่านเพราะว่า ผมมองในเรื่องนี้เช่นกันครับ ด้วยเหตุผลหลายๆ ประการด้วยกันเช่น เนื้อหาที่ไม่ได้รับการพัฒนา (ซึ่งที่แห่งนี้ก็พยายามปรับเปลี่ยนให้ดีขึ้นอยู่หนะครับ) ความสมเหตุสมผลต่อเนื้อหา กรอบการนำเสนอซึ่งบางครั้งไม่ได้เป็น Niche อย่างที่บอก แต่ก็พอสร้างความรู้ให้ได้บ้างเล็กน้อย

จุดนี้จะเป็นตัววัดหรือบ่งชี้ให้คนอ่านรู้ได้ว่าจะได้ประโยชน์จากสิ่งที่บล็อกนำเสนอได้อย่างไรเป็นต้น เมื่อมีการสร้าง Blog Brand แล้ว ก็ต้องมีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก ให้สังคมได้รับรู้ ซึมทราบและเฝ้ามองดู จนเกิดความเชื่อถือใน Blog Brand ทำให้ Blog Brand เข้มแข็งและทำให้เกิดมูลค่าเพิ่มอีก โดยอาจเป็นการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ หรือนำเสนอข้อมูลผ่านสื่อต่างๆ หรือถ้าตามหลักการของบล็อกแห่งนี้ก็ใช้วิธีการ Optimization (ตามหลักการ SEO) ?ระบบให้สามารถติดอันดับในผลการค้นหาอย่าง Yahoo!, Google, MSN เป็นต้น

เอาหละคิดว่าหลายๆ ท่านคงพอเข้าใจถึงหลักการในการสร้าง Blog Brand กันบ้างแล้วนะครับ เดี๋ยวในตอนหน้าเราจะมาศึกษาข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวกับ Blog Brand กันมากยิ่งขึ้นว่ามีรูปแบบและกฏเกณฑ์อะไรกันบ้าง เพื่อจะได้เป็นแนวทางให้กับทุกๆ ท่านในการนำไปสร้างความได้เปรียบเพื่อแนะนำสินค้าให้กับธุรกิจอันยิ่งใหญ่ของตนเองต่อไปครับ